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Cómo los minoristas usan RFID para evitar robos

2021-12-25

En la situación económica actual, los minoristas se enfrentan a dificultades. En comparación con las empresas de comercio electrónico, los precios de productos altamente competitivos, las cadenas de suministro poco confiables y los crecientes costos de administración someten a los minoristas a una enorme presión.

Además, los minoristas deben reducir el riesgo de robo en la tienda y fraude de los empleados en cada paso de sus operaciones. Con el fin de hacer frente de manera eficaz a estos desafíos, muchos minoristas están utilizando RFID para evitar robos y reducir los errores de gestión.


Según el National Retail Fund (NRF), los minoristas estadounidenses pierden más de $60 mil millones en ingresos cada año debido al robo y al fraude de los empleados. NRF también descubrió que los minoristas sufren una reducción de inventario de hasta un 1,6 % cada año (un término utilizado para expresar la pérdida de inventario). Para una empresa como Wal-Mart, esto significa que perderá unos 8.000 millones de dólares en ingresos en un año. El uso de RFID para prevenir robos y fraudes y combatir los productos falsificados es la mejor manera que tienen los minoristas de hacer frente a la creciente tasa de robos.

¿Por qué usar RFID para evitar robos y reducir los costos minoristas?

Ahora, la industria minorista se está volviendo cada vez más compleja en términos de procesos y adopción de tecnología. Las empresas minoristas ahora necesitan tecnología sofisticada para garantizar el resultado final de cuestiones como la protección de activos, la prevención de pérdidas y la seguridad de la información. Se estima que dos tercios de las pérdidas anuales de la industria minorista son causadas por pérdidas de inventario y robos por parte de los empleados.

Los minoristas también están utilizando la tecnología RFID para seguir la tendencia moderna y mejorar la gestión de cada paso en su negocio de gestión de inventario y cumplimiento del consumidor. El sistema RFID a nivel de producto mejora la precisión del inventario y el seguimiento de procesos, al tiempo que permite a los minoristas investigar y gestionar problemas de manera eficaz.

Las siguientes son cuatro formas en que RFID ayuda a los minoristas a administrar y prevenir pérdidas en toda la industria:

Supervise completamente todos los activos de la empresa utilizando RFID

Al principio, la empresa solo usaba tecnología RFID para rastrear activos costosos. Al distribuir tabletas o computadoras portátiles a los empleados, la empresa puede agregar una etiqueta para evitar que alguien salga del edificio de oficinas con el dispositivo sin autorización. A medida que el costo de esta tecnología disminuyó y se volvió más fácil de implementar, los minoristas rápidamente comenzaron a adoptar sistemas RFID para administrar el inventario a lo largo de la cadena de suministro.

La mayoría de las personas encuentran que, aunque la gestión y el reabastecimiento de inventario son los principales objetivos de la implementación de RFID, el retorno de la inversión (ROI) supera con creces las expectativas. En la industria minorista, el costo reducido de la implementación de RFID lo convierte en una opción ideal para establecer un sistema completo de administración y supervisión de activos. Para los minoristas, si alguien intenta escabullirse por la puerta con bienes robados, el uso de lectores RFID en todas las ubicaciones de salida puede activar una alarma. Los sistemas de vigilancia electrónica de productos básicos (EAS) ahora también son comunes, lo que brinda beneficios adicionales para los minoristas.

Los lectores en todas las salidas identifican las etiquetas RFID en artículos individuales, lo que puede proporcionar a los tomadores de decisiones datos valiosos, como qué artículos son fáciles de robar, y recordar a los empleados cualquier intento de robo; también puede indicar la tendencia ideal del producto e implementarla. Gestión de seguridad adicional para frenar las pérdidas causadas por robo; también puede reemplazar rápidamente los productos robados para evitar pérdidas de ventas causadas por falta de existencias.


Las etiquetas RFID a nivel de producto brindan visibilidad del inventario


RFID juega un papel maravilloso en el seguimiento de todos los productos en toda la cadena de suministro minorista. Las empresas pueden implementar esta tecnología para administrar y rastrear cada artículo en el inventario, desde el origen hasta el destino final. Al cooperar con los fabricantes, los minoristas también pueden usar sensores RFID para registrar el precio, la información de calidad, los detalles de envío y los destinos previstos de productos específicos. Las etiquetas RFID pueden proporcionar decisiones comerciales acertadas, análisis de demanda y evitar la reducción de inventario para las empresas en cada etapa de la cadena de suministro en función de los datos recopilados.

En el proceso de seguimiento de inventario, las empresas pueden conocer la ubicación actual de las mercancías, la cantidad de artículos y cuánto tiempo llevará reemplazar los artículos perdidos en tránsito. Todo esto se debe a que RFID monitorea toda la información. Otra ventaja es que una vez que el empleado sabe que se está rastreando cada artículo, la intención de robar del empleado se debilitará relativamente. El uso de RFID para evitar el robo minorista puede aumentar la responsabilidad de los empleados y ayudar a optimizar los procesos de distribución ascendentes.

Use RFID para rastrear con precisión el proceso de revisión de datos

En comparación con otras tecnologías como los códigos de barras, la tecnología de chip RFID puede almacenar información específica en diferentes etapas de la etiqueta. Las empresas pueden agregar nodos de línea de tiempo para los productos que llegan a ubicaciones específicas, realizar un seguimiento del tiempo entre destinos y registrar quién ha accedido al producto o al inventario en cada paso de toda la cadena de suministro. Una vez que se pierde el producto, la empresa puede encontrar al personal que visitó el lote, revisar el proceso anterior e identificar con precisión dónde se perdió el artículo.

Los sensores RFID también pueden medir otros factores en el transporte, como registrar el daño por impacto del artículo y el tiempo de transporte, así como la ubicación exacta en el almacén o tienda. Este control de inventario y los registros de auditoría pueden ayudar a reducir las pérdidas minoristas en semanas en lugar de años, proporcionando así un retorno inmediato de la inversión. La gerencia puede recuperar el registro histórico completo de cualquier artículo en toda la cadena de suministro y brindar asistencia cuando la empresa investiga los artículos que faltan.


Use RFID para rastrear empleados y productos para evitar robos

Otra forma de que los minoristas reduzcan las pérdidas y determinen quién es responsable de las pérdidas es rastrear el movimiento de todos los empleados. Si los empleados usan tarjetas de acceso para pasar por diferentes áreas de la tienda, la empresa puede determinar dónde estaban todos cuando se perdió el producto. El seguimiento RFID de productos y empleados permite a la empresa encontrar posibles sospechosos solo extrayendo el historial de visitas de cada empleado.

Combinando esta información con un sistema de vigilancia de seguridad, la empresa podrá construir un caso integral contra los ladrones. El FBI y otras organizaciones han utilizado etiquetas RFID para rastrear visitantes y personas en sus edificios. Los minoristas pueden usar el mismo principio para implementar RFID en todas sus ubicaciones para evitar fraudes y robos.